Retoure & Reklamation

Wir möchten, dass Du mit unseren Produkten glücklich bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, das Paket an uns zurückzuschicken. Bitte achte darauf, dass sich die zurückgegebenen Artikel in einwandfreiem Zustand befinden.

Bitte lege das von dir ausgefüllte Widerrufsformular mit in das Paket.

In deinem Kundenkonto hast du auch die Möglichkeit, deine Retoure anzumelden.

 

Unser Widerrufsformular im PDF-Format:
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Bitte sende Deine Retoure an die nachstehende Adresse. Für die Rücksendung kannst Du gerne das von uns verwendete Paket nutzen.

ROSTFLECKHAUS
Südwall 29
46282 Dorsten
Germany

Die Kosten für die Rücksendung werden von Dir übernommen.

Sollte die erhaltene Ware nicht deiner Bestellung entsprechen oder fehlerhaft sein, wende dich bitte umgehend per Instagram ( @rostfleckhaus) oder per Mail (order@rostfleckhaus.de) an uns.

Die Bearbeitung Deiner Retoure erfolgt so schnell wie möglich. Sobald wir den ausstehenden Betrag auf Dein Konto zurücküberwiesen haben bekommst Du eine E-Mail. Du erhältst den Betrag auf dieselbe Weise, wie Du Deinen Einkauf bezahlt hast.